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微政務服務系統(tǒng)

微政務系統(tǒng)是基于微信公眾服務號提供政務服務的平臺, 主要面向公眾提供四個方面的服務:政務資訊信息展示, 辦事指引及查詢,生活服務繳費,個人信息管理。該平臺是傳統(tǒng)的基于PC端的政務服務向手機端的擴展,是現(xiàn)有四級網(wǎng)上審批平臺的補充和提升,也是政務服務的發(fā)展方向。

BACKGROUND

產品背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)的溝通方式發(fā)生了轉變,微信很快成為人們溝通的主要工具,微信作為一種新型的即時通信工具,具有主動性高、針對性強、信息傳達快,能夠創(chuàng)新服務模式,豐富服務手段,提升服務效率的優(yōu)勢。微信公眾平臺用于政府服務,能夠發(fā)揮其“溝通”、“便民”、“施政”的價值。建立微政務系統(tǒng),可及時發(fā)布各類權威政務信息,尤其是涉及公眾重大關切的公眾事件、政策法規(guī)和辦事指南方面的信息,并充分利用新媒體的互動功能,以及時、便捷的方式與公眾進行互動交流有助于拓展網(wǎng)絡問政的深度與廣度,使獲取社情民意的途徑更加多樣,是擴大政府影響力,塑造政府“威信”,站穩(wěn)輿論陣地的重要保障。

FUNCTION

系統(tǒng)功能

  • 政務資訊

    基于政府網(wǎng)站的信息來源,在微信端展示地區(qū)信息概況、政府政務信息等,有效實現(xiàn)實時政務信息公開

  • 辦事指引及查詢

    民眾可以在辦事之前查詢辦事指南并根據(jù)指南準備資料,在辦事過程中查看辦事進度,在辦事完成后查看辦事記錄,同時開放一些民眾可預約辦理的事項

  • 生活服務查詢繳費

    基于水電煤、有線電視、交通違章查詢、手機充值等提供線上便民繳費能力

  • 個人賬戶管理

    實現(xiàn)個人基本信息數(shù)據(jù)及微信賬號數(shù)據(jù)與四級網(wǎng)上審批平臺的綁定,便于未來基于大數(shù)據(jù)進行服務能力整合和擴展

FEATURE

產品特色

  • 實現(xiàn)政務公開,方便群眾咨詢,接受群眾監(jiān)督,擴大政府影響力

  • 系統(tǒng)簡單易用,依托微信平臺,擴大政務信息的覆蓋面,提高政務服務水平

  • 提升政務信息傳送的及時有效性,政務信息發(fā)布在用戶導向方面具有很強的精確性

  • 系統(tǒng)功能齊全,信息表現(xiàn)表現(xiàn)形式靈活多樣,加強了老百姓的參與性與互動性同時也提升了辦事效率

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